女子美容失败反成被告医美机构这招太狠了!
2023-11-21 174

  南昌的周女士在一医美机构接受玻尿酸丰唇后出现组织坏死,试图索赔无果后在网上自述倒霉经历,反被医美机构告到了法院···

  她在南昌禾丽康美医疗美容医院注射了唇部玻尿酸,但注射后出现了淤青、淤血,后被南昌大学第一附属医院告知注射处组织已坏死。

  今年6月15日,周女士在南昌某医美机构接受了丰唇注射美容服务,注射了玻尿酸。然而,注射后周女士发现注射部位周围出现了淤青、淤血,咨询院方后告知这是术后正常现象。然而,几天过去了,情况并未好转,周女士于是前往江西省妇幼保健院的医学美容科就诊,医生告诉她唇部已经栓塞,需要尽快注射溶解酶来溶解玻尿酸。

  周女士立即联系了该医美机构的工作人员,询问他们是否愿意承担注射溶解酶的费用。工作人员表示可以去免费注射,所以周女士当天就前往了该医美机构。

  在6月18日,周女士在涉事医美机构进行了玻尿酸溶解酶治疗,并与院方签署了一份退款单相关协议书,院方全额退还了周女士的680元丰唇注射美容服务款项。

  然而,注射溶解酶后周女士的情况并未好转。6月23日,周女士前往南昌大学第一附属医院的整形美容科就诊,医生告诉她,其唇部有部分组织已坏死,只能慢慢修复。

  周女士对此感到十分气愤和无奈。她表示:“我觉得我被欺骗了。他们给我的承诺并没有实现。”

  在6月底,周女士在多次与涉事医美机构协商赔偿无果后,决定在网络平台上寻求维权渠道。

  “当我得知部分组织坏死的消息后,我感到非常痛苦,便决定在小红书、抖音等网络平台上陈述整个事件经过。”周女士介绍道。

  然而,7月3日,涉事医美机构却以周女士在网络平台上发布有该医美机构的负面信息、侵害其名誉为由,向西湖区人民法院提起了名誉侵权诉讼。

  涉事医美机构要求周女士立即停止侵害其名誉权的行为,并提出了多项诉讼请求,其中包括要求周女士赔偿因名誉受到侵害而导致的各项经济损失共计20000元,以及赔偿院方公证费和律师费共计9500元。

  在涉事医美机构提交给法院的起诉材料中,有一份名为《医疗调解退款终结》的协议书,上面有周女士本人的签名。

  涉事医美机构声称,这份协议书表明周女士已同意以调解方式解决纠纷,并且承诺不再散布有损医院形象的言论和行为。 然而,周女士却违反了这一协议,因此该医美机构认为周女士已经违约。

  对于这一诉讼,周女士感到非常气愤和无奈。她表示:“我觉得我被欺骗了。他们不仅没有承担应有的责任,反而将我告上了法庭。我希望我的经历能够引起更多人的关注,让大家意识到美容整形行业的乱象,保护好自己的权益。”

  周女士在6月18日的确签署了一份退款单相关协议书,但她强调那份协议书并非涉事医美机构向法院提交的这份。周女士坚称,该医美机构模仿她的签名,伪造了这份协议书。

  由于周女士对协议书的真实性表示质疑,经过双方沟通,双方决定共同选取司法鉴定中心对协议中的周女士签名及捺印进行鉴定。经过法院摇号,江西景盛司法鉴定中心于7月28日受理了鉴定申请。

  经过比较检验,鉴定结果显示两者在签名的运笔方式和技能、书写流畅度及书写习惯等细节特征上均存在较大差异,这表明该医美机构所提交的协议书上的签名并非周女士本人所写。同时,由于捺印过于模糊,无法进行鉴定。

  周女士对这一鉴定结果表示认可,并坚称自己从未签署过这份伪造的协议书。她表示将继续维护自己的权益,并呼吁更多的人关注美容整形行业的乱象,保护好自己的权益。

  周女士经过咨询了解到,只有获得国家医疗卫生部门批准并取得相关资质的医生才具备条件注射玻尿酸,因此她怀疑在为她注射玻尿酸的医生存在超范围行医的行为。于是,她向南昌市卫健委进行了投诉。

  在7月底,周女士收到了由南昌市卫健委转达的《关于周女士信访事项处理意见书》,该意见书由西湖区卫健委出具。根据意见书内容,西湖区卫健委医政科负责人和卫生健康执法局负责人在现场查验并取证后发现,周女士的病历档案显示该机构未按规定填写病历(未填写医疗美容诊疗项目)。因此,西湖区卫健委决定对该机构进行立案调查,并最终给予15000元的行政处罚。

  然而,值得注意的是,根据国家企业信用信息公示系统于8月14日公示的行政处罚信息显示,涉事医美机构因违反病历填写规范被罚款10000元,与原文件中的处罚内容不符。

  对于罚款金额的差异,西湖区卫健委相关工作人员解释称,这是因为在提交处理意见时催得比较急,未经与执法人员合议,就先提交了回复意见,其中提到的是15000元。后来经过进一步的合议,决定对该机构处以10000元的罚款。

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