千亿市场规模医疗美容行业的水究竟有多浑?
2022-07-01 157

  爱美之心人皆有之,在科技发展飞速的今天,可以变美的手段太多,医疗美容便是其中之一。那么如今的医疗美容市场有多大?根据此前艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示:2019年中国医美市场规模达到1769亿元,预计到2023年市场规模将达到3115亿。

  千亿级市场,向世人展现了医疗美容行业一片欣欣向荣的景象。但有阳光的地方就会有暗影,同样根据艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示:8.6%的医美用户有投诉医美机构的意向,但只有0.7%的医美用户最终成功投诉。

  这意味着,每10000个医美用户中便有860个人想维权,而这860个人当中仅有6个人可以维权成功。这组数据,与千亿市场规模形成鲜明的对比,医美用户维权难,已经成为医疗美容行业的常态。

  将时间推至2021年9月,一段关于“济南喜悦整形工作人员殴打辱骂女顾客”的视频在网络持续发酵,一度惹起网友众怒。据悉,视频中的维权女子因眼部整容手术失败,便将济南喜悦整形投诉至市场监管部门。后因商讨相关事宜,维权女子便来到济南喜悦整形店中,结果却遭遇非人待遇,不仅被济南喜悦整形工作人员殴打、辱骂、扇耳光、威逼签订和解协议,济南喜悦整形的法人刘明甚至对维权女子说出“你觉得我会让你活着离开济南吗?”这句充满死亡恐吓的话语。

  2021年10月,经济南市高新技术产业开发区人民检察院依法审查后,当地警方便对犯罪嫌疑人刘某明以涉嫌非法拘禁罪批准逮捕。

  据天眼查显示,涉事的济南喜悦整形医院其关联企业为山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司,经营范围包括美容服务、医疗器械的研发及销售、仪器仪表的销售、技术服务等,并不具备相应的整形外科、美容外科等经营资质。

  2021年至2022年,山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司共发生四起案件纠纷,包括医疗损害责任纠纷、医疗服务合同纠纷、合同纠纷等,被执行总金额11.3w。

  此外,山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司参保人数仅4人,招聘信息学历要求显示,美容整形科医生要求为大专,其他招聘职位学历要求为初中至大专或不限。

  山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司并不具备相应的整形外科、美容外科等经营资质,且其整形医生的学历与职业素养过低,也并不具备取得《医师资格证》《医师执师证》和《医疗美容主诊医师资格证》的条件,因此整形失败事件必然会发生。

  同时,山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司的经营状况本身就存在诸多法律漏洞,游走在违法犯罪的边缘。法律意识薄弱也毫无责任心的一家黑医疗美容机构,自然不会惧怕医美用户维权,甚至通过本次事件处理方式来看,此类暴力事件可能并非第一次发生。

  这千万规模市场里,或许还有千万家黑医疗美容机构仍未暴露在阳光之下,山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司维权事件,并非个例而是“群体性”的。

  每年315曝出的事件,都足以颠覆大众对行业的认知,今年的315也不例外。每一位整形医生手中的手术刀,都寄托着医美用户变美或者“重生”的希望,但这千万规模的市场中,却充斥了数不清的黑医生。

  据315报道,医疗美容市场中全科医美培训班机构数量众多,虽学费高昂但可以做到对零基础的人包教包会。圣嘉丽禾培训班就是这样一个机构,其学员并无医学背景,但在这里经过6天的学习即可拿到一本可以用来应聘工作的“微整形美容师高级证书”。

  “不管说我们是否专业,但我们得装得专业一点。”这是圣嘉丽禾培训班某老师对学员说出的话。

  类似的培训机构还有很多,比如开展隆鼻、割双眼皮等医疗美容服务的美希淑颜医疗美容,在网络通常以美希国际医美教育的名义进行招生。还有只针对零基础学员开班的蚌埠柏美思医疗美容机构。

  正规整容医生需要苦学数年专业知识与技术,才具备持证上岗的资格。而这些黑机构教出的黑医生用短短几天或者几个月就可以摇身一变成为高级整容医生,以高频率不断渗入医疗美容市场中的黑医院,渗透到上文所提到的这家山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司。

  不是每一位医美用户都对整形医生的专业性有辨别的能力,多数情况下,她们只能被迫成为整形失败案例中的受害者,挣扎的痛苦与维权无果的道路上。

  2016年中国整形美容协会成立后,相关部门曾多次下发《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》以及《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。

  目前,《医疗美容广告执法指南》也已正式出台,各地区相关部门也正进行联动,对黑医生、黑医院、黑培训机构进行严厉打击,绝不姑息。

  当然,加强监管是解决问题的关键办法,但并不是有效且唯一的途径,整治行业乱象也需要医疗美容机构的双向奔赴。正规医疗美容机构应不断加强对自身的行业道德要求,坚持合规经营,黑医疗美容应及时收手走向正轨。

  未来,随着行业自律性的提高以及监管力度的持续增强,或许消费者及正规医疗美容机构会迎来守得云开见月明的那一天,只希望这一天不会让我们等得太久。