大学生美容遭遇“套路贷” 南京消协联手校方、警方助维权
2022-06-28 167

  本打算体验美容,没想到被骗办理了消费贷。近日,南京某高校的一名学生被骗办理了消费贷,江苏省南京市消费者协会联合学校与公安部门共同赴美容店成功帮助其维权,取消该分期消费贷,退还该同学已还一年的分期金额,包括本金和利息。

  2021年6月20日,在校大学生木同学在视频网站刷到一家专业美容店18.8元的活动,于是预约了7月4日到店体验。进店后,服务人员先给木同学做了皮肤检测,然后推荐说购买套餐更划算。在木同学以近期无法连续到店为由拒绝短期套餐后,服务人员又推荐不限次数的年套餐,木同学又以现金不足予以拒绝。此时,服务人员声称可以给木同学做贷款,且不会影响征信。在美容店服务人员轮番洗脑推销下,木同学的服务项目从18.8元的体验到500元的单次,再到3000元的短期套餐,最终变成了5800元的年服务,且产生了5300元的贷款,2年期共需还款7200元。

  木同学回到学校后,对自己被洗脑推销感到很后悔,且7200元对没有收入的学生来说已是高额消费,又背上了消费贷,在心理上产生了巨大的压力。木同学也尝试在网上将该服务打折卖给其他人,可服务人员宣称全国连锁可转套餐的说法并没有得到其他店认可。木同学的辅导员发现了她的异常,在了解原因后迅速向学校保卫处报告了情况。2022年3月4日,木同学拨打12345热线投诉并报了警,因疫情原因学校封闭管理、美容店暂停营业,木同学的维权行动只能暂时搁置。

  其间,学校保卫处联系到南京市消协,希望能联合共同维护在校学生的合法权益。经前期咨询相关主管部门、律师,南京市消协做好了充分准备,今年6月15日联合学校和公安部门共同赴该美容店维权。美容店接待人员以需要向上级公司报告为由搪塞。南京市消协工作人员查看营业执照后,指出该美容店为个体工商户,且在调查过程中发现美容店存在诱导在校学生在办理贷款时否认学生身份的行为。经联系贷款办理公司和美容店负责人,最终达成一致意见,取消该分期消费贷,退还木同学已还1年的分期金额,包括本金和利息。

  近年来,部分小额贷款公司以大学校园为目标,通过和美容、培训、健身公司合作等方式进行诱导性营销,发放针对在校大学生的互联网消费贷款,引诱大学生过度超前消费,导致部分大学生陷入高额贷款陷阱,引发恶劣的社会影响。其实,早在2017年,针对“学生贷”“校园贷”乱象,原银监会、教育部和人力资源社会保障部就联合发布了《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》。2021年,银保监会、网信办、教育部、公安部、人民银行又联合印发了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,要求加强大学生网贷业务监督管理,明确小额贷款公司不得向大学生发放网络贷款,放贷机构外包合作机构不得采取虚假、引人误解或诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。进一步加强消费金融公司、商业银行等持牌金融机构大学生网贷风险管理,未经批准一律不得向大学生放贷。

  暑假即将来临,南京市消协提醒学生消费群体,要树立正确的消费观念,及时纠正超前消费、过度消费、从众消费行为;要加强金融知识学习,了解不良网贷危害,提高金融安全防范意识;学习理智有效的网贷问题解决办法,不要害怕问题、隐藏问题,多与同学、老师和家长交流;如对生活、学习产生较大负面影响,要适当采取心理干预辅导。