八旬老太4个月在美容院花掉63万如此骗老人钱良心不痛吗?
2022-05-26 151

  “老人不仅花光了自己和老伴的全部养老积蓄,而且还欠了美容院几万块钱。”近日,锦州梁女士向记者爆料称,她80岁的母亲4个月里在家附近的美容院消费了63万余元,购买了65个套盒。梁女士认为老人被美容院诱导消费,要求美容院退回未使用产品和不合理收费。涉事美容院工作人员否认存在诱导消费的情况,称老人的主要消费是购买按摩理疗所需要的套盒,每个套盒价格不等。当地市场监管部门第一轮调解后,美容院表示仅能退回20万元,对此,家属表示不能接受。

  目前当地市场监管部门还在调解,涉事美容院是否有违法违规行为,还需要进一步调查。不过正如其女儿梁女士所说,老人节俭一生,子女买的好衣服都不舍得穿,4个月花60多万,购买一堆不知所云的理疗服务,明显有违常理,子女们自然也难以接受。这些年,针对类似的“养生骗局”,我们早已司空见惯。

  年纪大了,身体机能发生退化,老人们难免有个腰酸腿疼。他们怀着对健康的渴望,日常有养生的需求,也是人之常情。如果有机构能为老人们提供服务,减轻他们的痛苦,提高他们的生活质量,并借此盈利,原本也是再正常不过的市场行为。然而抛开所谓的养生疗效先不说,现实中一些机构毫无职业道德,纯粹把老人当提款机,能哄骗就哄骗,这种行为令人愤慨。

  锦州这位八旬老太的遭遇就很有代表性。首先,美容院的这些消费项目看起来并不透明,消费者的知情权没有得到保障。四个多月的时间给老人开了65个套盒,高达63万,但是商家既没有提供消费小票,也没有发票,仅提供了一张手写的消费记录单,其中用数字统计了老人名下套盒的使用次数,“实际上老人自己根本不知道用的什么套盒”……这些操作实在是谈不上合理。

  其次,老人还说“前几次去银行取款,都是美容院的工作人员陪同前往”。如果情况属实,这种明显变味儿的服务逾越了底线,也超过了商家和消费者的正常关系。而购买的产品也疑似存在价格虚高的情况。美容院卖给老人一个套盒售价超万元,然而同样的产品在电商平台,售价只在90至300元不等。

  钱花得不明不白,疗效呢?可能根本就看不到。涉事美容院卖给老人的万元套盒,其实就是一些按摩理疗使用的精油、药油。这类按摩理疗作为传统医学的一部分,也并非全然无效,颈腰椎病、肌肉劳损、关节炎等不少疾病通过规范的康复理疗,确实可以缓解病痛,提高生活质量。但是按照一些专业人士的看法,理疗要去正规医院康复理疗科或康复中心。不正规美容院“骗钱要命”的按摩乱象,早就被多次起底。涉事美容院的理疗项目是否在此列,也值得进一步调查。

  实际上,不止是针对老人的养生骗局,乱收费、价格不透明、标准随意定……很多美容院就是仗着这些套路、打擦边球,在法律边缘疯狂试探。别说老人,年轻人上当受骗的案例也不在少数。

  遗憾的是,一旦遭遇类似骗局,消费者都面临维权成本高企,钱款无法追回等诸多困境。比如锦州这位被“骗”了一生积蓄的老人,谁都觉得不合理,但是可能很难从法律上追究涉事美容院的责任。从法律上来说老人是完全行为能力人,完全有权自由支配自己的消费行为;但是从现实来看,很多老人其实认知能力有限,没有识别骗局的能力,被牵着鼻子走也毫无还手之力。一些毫无良知的养生机构,正是钻了这个空子。

  这些年针对瞄准的老人养生骗局,司法部门的打击力度和社会各方面的宣传力度,不可谓不强。但是从现实来看,这类直接对准人性弱点的骗局,让人防不胜防。因此,在司法打击之外,要根治这类现象,堵不如疏。社会要正视老人的养生需求,鼓励更多正规优质的医疗健康机构进入市场,为老人们提供养生服务,起到“良币驱逐劣币”的效应。加强对美容院等机构的监管,形成行业标准,改变行业乱象。现在很多美容院,从动刀动针的医美到肠排血排,只有你想不到的,没有他们不敢做的,服务项目五花八门,但其实根本就没有资质。

  我们身边的这些老人,他们手里的那点积蓄,都是辛苦工作、一辈子节俭省出来的。“莫道桑榆晚,为霞尚满天”,他们值得体面、幸福的晚年生活,不能让他们成了骗子们的提款机。

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